Скандал начался, когда сразу несколько десятков зрителей стали жаловаться на слишком темные, бледные и нечеткие копии картин, которые им предлагаются в мультиплексах. Журналистское расследование Берра выявило, что большинство прокатчиков не следуют инструкциям по обслуживанию кинопроекторов Sony 4K. Киномеханики своевременно не производят замены линз для 3D-фильмов на линзы стандартного двумерного формата. А между тем, первые могут поглощать до 85% света, идущего из кинопроектора на цифровых копиях обычных фильмов. Зато кинотеатр уменьшает амортизацию, правда, за счет лояльности зрителей. Подкинуло дров в огонь и возмущение Питера Фаррелли, который побывал на нескольких показах своей комедии «Безбрачная неделя». В одном из залов, по его словам, во время демонстрации ленты было так темно, что казалось, будто он ослеп.
К разрешению проблемы подключилась и Sony, предложив дополнительные услуги по обучению и внедрению технологий в кинотеатрах. В то же время руководители сетей утверждают, что в их компаниях нет никаких указаний экономить на смене объективов.
А тем временем, такое качество изображения вполне может отпугнуть зрителя из кинотеатра и стать стимулом для увеличения оборотов пиратской продукции.
